Hiving est un panel de consommateurs sur Internet. En tant que membre de notre panel, vous pourrez donner votre avis et répondre à des enquêtes rémunérées en ligne. Vous recevrez des points Hiving en échange de votre participation que vous pouvez convertir en euros ou en dollars via votre compte PayPal.
Les enquêtes et sondages auxquels vous répondez portent sur les tendances de consommation actuelles et à venir. Vous avez ainsi l’opportunité d’influencer directement le développement des produits et des services qui font partie de votre quotidien.
Non. L’inscription au panel Hiving est totalement gratuite! Notre rémunération provient des marques et des instituts de sondages qui nous rémunèrent pour les enquêtes que nous réalisons.
Pour vous inscrire sur Hiving, cliquez sur « S’inscrire » et remplir un court formulaire d’inscription. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation. Il vous suffit de cliquer sur le lien contenu dans ce message pour activer votre compte.Si vous le souhaitez, vous serez ensuite invité à compléter de courtes fiches de renseignements sur des thèmes comme le voyage, l’alimentation, la maison, la high-tec..Vous aurez ainsi plus de chances d’être sélectionné pour participer à des sondages.
Notre panel est ouvert à tous! Nous recherchons en effet des profils variés, gage de la meilleure représentation possible des consommateurs.
Vous devez néanmoins remplir les 2 conditions suivantes :
Nous avons besoin d’avoir un minimum d’informations sur vous et sur vos habitudes de consommation pour vous envoyer des enquêtes qui correspondent à votre profil. Par exemple, nous ne vous enverrons pas d’invitation pour participer à une enquête sur les petits pots pour bébé si vous n’avez pas d’enfants en bas âge…
Toutes les informations de base dont nous avons besoin sont incluses dans le formulaire d'inscription, mais nous vous encourageons à renseigner vos informations importantes répertoriées dans la section « Plus de sondages » pour garantir une correspondance exacte. Plus votre profil est complet, plus nous pouvons vous envoyer de sondages.
Il vous suffit de vous connecter à votre Espace Membre pour changer votre adresse mail. Cliquez sur « Profil », puis dans l'onglet « Information de Profil », où vous pouvez modifier vos informations de profil de base.
Il vous suffit de vous connecter à votre Espace Membre pour changer votre adresse mail. Cliquez sur « Profil », puis dans l'onglet « Information de Profil », où vous pouvez modifier votre adresse email.
Une fois votre nouvelle adresse mail enregistrée, vous recevrez tous nos messages et toutes nos invitations pour participer aux enquêtes sur celle-ci. N’oubliez donc pas d’ajouter notre adresse quality@joinhiving.com dans votre liste de contacts autorisés.
Il vous suffit de vous connecter à votre Espace Membre pour changer votre adresse mail. Cliquez sur « Profil », puis dans l'onglet « Information de Profil », où vous pouvez modifier vos informations de profil de base, dont votre adresse email PayPal.
Rendez-vous sur la page d’accueil de Hiving et cliquez sur « Se connecter ». En bas de l’écran qui apparaît, en dessous du bouton « Connexion », cliquez sur « Jai oublié mon mot de passe » et suivez les instructions.
Vous pouvez convertir vos points dès le seuil de 4 000 points. Rendez-vous sur votre Espace Membre et choisissez, à gauche de l'écran, l’onglet « Convertir mes points ». Vous convertissez vos points via Paypal ou Amazon. Vos points Hiving sont valides sans aucune limitation dans le temps.
Il est nécessaire d’actualiser vos données personnelles dès qu’un événement important survient dans votre vie (déménagement, naissance, promotion professionnelle, etc.). Sans cela, vous risquez en effet de recevoir des enquêtes qui ne correspondent plus à votre situation et vous ne pourrez donc pas y participer ! Si vous remplissez toutes vos thématiques et les tenez régulièrement à jour, vous augmentez vos chances d’être sélectionné(e) pour participer à davantage d’enquêtes…
Vous pouvez supprimer votre Compte Membre à tout moment en vous rendant dans votre Espace Membre, dans l'onglet « Profil », puis dans la section « Paramètres » et en cliquant sur « Me désinscrire ».
Les sollicitations que vous recevez pour répondre à nos sondages dépendent de votre profil. Néanmoins, vous recevez en général entre 2 et 4 invitations par jours. Pour être conforme aux bonnes pratiques du métier, nous évitons de trop solliciter nos panélistes et n’envoyons pas plus de 2 invitations par jours.
Il est dans votre intérêt de répondre à toutes les enquêtes que Hiving vous propose. C’est pour vous la garantie de cumuler un maximum de points Hiving. Mais ne vous inquiétez pas, vous ne serez en aucun cas désabonné(e) du panel si vous ne pouvez pas répondre à toutes nos sollicitations...
La durée de nos enquêtes varie mais en général, comptez entre 5 et 30 minutes pour compléter un questionnaire. Dans tous les cas, nous vous précisons systématiquement la durée approximative de l’enquête dans chacune de nos invitations.
Le nombre de points attribués dépend de la longueur du questionnaire (entre 100 et 2000 points). Dans chaque invitation nous précisons la durée approximative de l’enquête. Si vous ne savez toujours pas combien de points vous avez gagné pour une enquête, vérifiez le solde de votre portefeuille « Mon wallet » dans votre espace membre Hiving après avoir terminé.
Il peut y avoir un délai de 15 / 20 minutes pour l'attribution définitive des points.
Tout d’abord, vérifiez bien que vous avez rempli à 100% votre « Profil » ainsi que les différentes thématiques dans votre Espace Membre. Si ce n’est pas le cas, vous n’êtes pas prioritaire pour recevoir nos enquêtes… Nous sélectionnons avant tout les panélistes à partir des informations fournies dans leur formulaire d’inscription (c’est-à-dire le « Profil » + les thématiques).
En revanche, si vous avez complété votre « Profil » et vos thématiques entièrement et que vous ne recevez aucune enquête de notre part, vérifiez vos courriers indésirables car il est tout à fait possible que nos invitations tombent directement dedans… Si tel est le cas, il vous suffit d’autoriser la réception des messages provenant de quality@joinhiving.com et d’ajouter notre adresse à votre répertoire.
Le minimum est de 4 000 points.
Contrairement à ses concurrents, Hiving n’impose aucune limite d’utilisation des points Hiving. Ils sont valides sans aucune limitation dans le temps.
Vous pouvez vérifiez le solde de votre portefeuille dans la section « Mon wallet » dans votre Espace Membre Hiving.
Vous pouvez avoir été éliminé(e) d’une enquête pour 2 raisons :
Au début de chaque enquête, vous êtes amené(e) à répondre à des questions de pré-sélection permettant de vérifier si vous faites bien partie de la cible recherchée par notre client. C’est à ce moment que vous pouvez être éliminé(e) car vous ne correspondez pas tout à fait au profil demandé.
Lorsqu'ils démarrent un projet avec nous, nos clients décrivent les types de personnes dont ils ont besoin pour remplir leur sondage. Cela peut inclure des critères aussi basiques que l'âge et le sexe ou quelque chose d'aussi spécifique que votre marque préférée de nettoyant pour vitres. Une fois que nous avons créé le profil, nous envoyons des invitations à des enquêtes aux Membres correspondant audit profil, sur la base des informations que vous nous avez fournies sur vous-même. Cependant, plus la demande du client est spécifique, moins nous sommes susceptibles de trouver les informations nécessaires dans votre profil de membre existant. Par conséquent, nous devons vous poser ces questions dans l'enquête de présélection afin de vérifier que votre profil correspond.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais cela demeure beaucoup moins frustrant que de répondre à un sondage complet sur un produit qui ne vous intéresse pas !
Malheureusement, afin de garantir la fiabilité des réponses collectées, nous ne pouvons générer qu’un seul lien par participant.
Il arrive que certaines enquêtes connaissent des problèmes techniques, très souvent parce que la dernière version de votre navigateur (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, etc.) doit être remise à jour. Google Chrome nous paraît le plus complet pour vous permettre d'accéder à tous les sondages.
Vous ne pouvez participer qu’une seule fois à une enquête.
Pour cette raison, les liens d'ouverture d'une enquête ne peuvent être utilisés qu'une seule fois. Si vous ouvrez le lien une première fois, il ne sera plus possible de l'ouvrir une deuxième fois, même si le lien est toujours apparent sur votre Espace Membre. Si vous avez commencé avec votre téléphone mobile, vous devez terminer avec votre téléphone mobile. Si vous avez commencé avec votre PC, vous devez terminer avec votre PC.Certaines enquêtes ne sont pas encore consultables sur tablettes et smartphones.
Cela ne dépend pas de nous mais des instituts de sondage eux-mêmes. Attention, vous ne pouvez participer qu’une seule fois à une enquête. Pour cette raison, les liens d'ouverture d'une enquête ne peuvent être utilisés qu'une seule fois. Si vous ouvrez le lien une première fois, il ne sera plus possible de l'ouvrir une deuxième fois, même si le lien est toujours apparent sur votre espace Membre. Si vous avez commencé avec votre téléphone mobile, vous devez terminer avec votre téléphone mobile. Si vous avez commencé avec votre PC, vous devez terminer avec votre PC.
Il arrive que nos partenaires sélectionnent des cibles vraiment très particulières et recherchent des profils bien spécifiques. Dans certains cas, votre profil peut ne pas être retenu après quelques questions très précises. Dans notre jargon, on parle de « Screen Out ».
Il arrive que, lorsque vous voulez répondre à une enquête, notre partenaire ait déjà le nombre de répondants recherchés. Dans notre jargon, on parle de « Quota Full » ou (quota atteint). Pour éviter cet inconvénient, nous vous conseillons de répondre le plus vite possible à un sondage.
Vous ne pouvez participer à une enquête que depuis le pays où vous vous êtes inscrit et où vous résidez. Quand vous partez en vacances à l’étranger, vous ne pouvez pas répondre à des sondages.
Vous ne pouvez participer qu’une seule fois à une enquête. Si une personne parmi vos proches est connectée avec la même adresse IP d’ordinateur, cette personne et vous-même ne pouvez répondre tous les deux à une même enquête. Vos deux inscriptions, profils et adresses IP doivent être différentes afin de respecter les règles inhérentes à la politique des sondages.
Il arrive que vous soyez éliminé d’un sondage car votre délai de réponse est trop long. Dans ce cas, votre réponse ne peut pas être enregistrée par notre partenaire. Chaque sondage a une durée limitée dans le temps et nous vous invitons à bien respecter le délai indiqué sur l'invitation. Le temps de réponse est l'un de nos critères d'engagement et de qualité.
