Często zadawane pytania

REJESTRACJA DO HIVING PANELU


Hiving jest bezpłatnym, internetowym panelem konsumenckim. Stając się aktywnym członkiem naszej społeczności, będziesz miał możliwość wyrażenia swoich opinii za pośrednictwem ankiet internetowych. W zamian za uczestnictwo w badaniach, otrzymasz punkty, które będziesz mógł wymienić na gotówkę.

Istotą ankiet jest uchwycenie obecnych i przyszlych trendow w Polsce. Twoje zdanie dostarczy producentom i dostawcom ważną informację zwrotną i bedzie miało istotny wpływ na jakość produktów i usług, które proponują.


Nie, rejestracja jest darmowa. Nasz internetowy panel konsumencki jest w 100% darmowy. Marki i firmy badające rynek płacą nam za przeprowadzenie badań, a my z kolei płacimy Tobie za ich wypełnianie.


By zarejestrować się na Hiving, kliknij na „Zapisz się” i wypełnij krótki formularz rejestracyjny. Następnie otrzymasz mail z potwierdzeniem. Kliknij na link w tej wiadomości by aktywować twoje konto. Jeśli chcesz, zostaniesz zaproszony do uzupełnienia krótkich ankiet na tematy takie jak podróże, jedzenie, dom, technologia… jeśli je wypełnisz, będziesz mieć więcej szans na bycie wybranym do uczestnictwa w ankietach.


W celu rzetelnego przedstawienia ogółu konsumentów krajowych, Hiving poszukuje różnorodnych profili respondentów. Aby dołączyć do panelu badawczego, należy spełniać 2 proste warunki.

  • mieć ukończone 15 lat
  • Zaakceptuj nasze Warunki


Aby umieścić cię w najbardziej odpowiednim panelu konsumenckim, musimy zgromadzić o tobie pewną ilość informacji. Przykładowo, nie wyślemy ci ankiety internetowej dotyczącej pieluszek, jeśli nie posiadasz dziecka. Wszelkie podstawowe informacje, których potrzebujemy, są zawarte w formularzu rejestracyjnym. Zachęcamy jednak do wypełnienia ważnych informacji wymienionych w sekcji „Więcej ankiet”, aby zapewnić dokładne dopasowanie. Pamiętaj, im bardziej kompletny jest twój profil, tym więcej ankiet jesteśmy w stanie ci wysłać.

ZARZĄDZANIE HIVING KONTEM


Aby zmienić adres e-mail, zaloguj się na swoje konto, kliknij na „Profil”. W zakładce „Informacje o profilu” możesz zmodyfikować podstawowe informacje o profilu.


Aby zmienić adres e-mail, zaloguj się na swoje Konto Członkowskie, kliknij na „Profil”. W zakładce „Informacje o profilu” możesz zmodyfikować swój adres e-mail.


Aby zmienić adres e-mail, zaloguj się na swoje Konto Członkowskie, kliknij na „Profil”. W zakładce „Informacje o profilu” możesz zmodyfikować swój PayPal adres e-mail.


Przejdź do strony głównej Hiving i kliknij „Zaloguj”. U dołu wyświetlonego ekranu, pod przyciskiem „Zaloguj się”, kliknij „Zapomniałem hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami.


Możesz konwertować swoje punkty, zaczynając od progu 4 000 punktów. Przejdź do swojej strefy członkowskiej i wybierz zakładkę „Konwertuj moje punkty” po lewej stronie ekranu. Możesz wymienić swoje punkty za pośrednictwem PayPal lub Amazon. Punkty Hiving są ważne bez ograniczeń czasowych.


Istotne jest to, aby dodawać do swojego profilu wszystkie ważne wydarzenia z życia, takie jak wesele, narodziny czy też zakup nowego samochodu. Im więcej informacji umieścisz w swoim profilu, tym częściej będziesz brał udział w ankietach internetowych. Tak, aktualizowanie profilu zwiększa Twoje szanse na uczestniczenie w badaniach rynkowych.


Możesz usunąć swoje Konto Członkowskie w dowolnym momencie, odwiedzając swój Obszar Członkowski. W prawym górnym rogu ekranu kliknij „Profil“, a następnie „Twój profil“. W sekcji „Ustawienia“ kliknij „Anuluj subskrypcję“.

PŁATNE ANKIETY INTERNETOWE


Zależy to od Twojego profilu. Jednakże, jest to na ogół od 1 do 3 razy na miesiąc. Staramy się nie wysyłać zbyt dużej liczby ankiet w ciągu miesiąca, w celu zagwarantowania jak najlepszej jakości odpowiedzi (nie więcej niż 2 ankiety dziennie).


Nie, nie musisz odpowiadać na wszystkie ankiety, które wysyłamy. Niemniej, im więcej ankiet wypełnisz, tym więcej punktów zdobędziesz!


Długość wypełniania ankiet nie jest stała. Zajmuje to na ogół od 5 do 30 minut. W opisie każdej ankiety znajdziesz szacowany czas, który zajmuje jej wypełnienie.


Zależy to od długości trwania ankiety (od 100 do 2000 punktów). W opisie każdej ankiety znajdziesz szacowany czas, który zajmuje jej wypełnienie. Jeśli nadal nie jesteś pewien ile punktów zdobyłeś, przejdź do „Mojego Portfela” Hiving w Strefie Użytkownika, po zakończeniu ankiety.


Może to potrwać do 15 / 20 minut i zależy od długości ankiety i złożoności projektów.


Użytkownicy posiadający w pełni ukończone profile, mają pierwszeństwo w odpowiadaniu na ankiety internetowe. Kto pierwszy, ten lepszy!

Jednakże, jeśli twój profil jest w pełni uzupełniony i nadal nie otrzymujesz żadnych powiadomień o badaniach, zalecamy sprawdzenie, czy nasze wiadomości nie trafiają do folderu ze spamem.


Minimum to 4000 punktów.

  • 4000 punktów to równowartość 5€, które można wymienić za pośrednictwem PayPal lub Amazon
  • 8000 punktów to równowartość 10€, które można wymienić za pośrednictwem PayPal lub Amazon
  • 12000 punktów to równowartość 15€, które można wymienić za pośrednictwem PayPal lub Amazon


W przeciwieństwie do swoich konkurentów Hiving nie nakłada żadnych limitów na punkty Hiving. Są ważne bez jakichkolwiek limitacji czasowych.


Możesz sprawdzić, ile punktów zdobyłeś, sprawdzając saldo w sekcji „Mój portfel” w Strefie Użytkownika Hiving.


Mogło to się stać z dwóch powodów:

  • Odpowiednia liczba panelistów o pokrewnym profilu (wiek, płeć, itd.) już odpowiedziała na ankietę, co oznacza, że określony profil jest już dostatecznie reprezentowany. Nie będziesz w stanie wypełnić jej w pełni, ponieważ mamy już wystarczająco dużo odpowiedzi.
  • Nie odpowiadasz w pełni poszukiwanemu profilowi. Przed rozpoczęciem każdej ankiety, przeprowadzamy wstępną selekcję, aby upewnić się, czy kandydaci pasują do porządanego profilu. W przypadku, gdy użytkownik nie pasuje w pełni do profilu wymaganego przez naszego klienta, jego kandydatura zostaje odrzucona.


Na początku każdego badania, zostaniesz poproszony o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań. Sprawdzamy w ten sposób, czy pasujesz do kryteriów naszych klientów i czy będziesz w stanie udzielić stosownych odpowiedzi do ankiety. W przypadku, gdy użytkownik nie pasuje w pełni do wymaganego profilu, jego kandydatura zostaje odrzucona.

Po rozpoczęciu współpracy z naszym panelem, klient opisuje typ respondentów, którego potrzebuje do wypełnienia ankiety internetowej. Może kierować się kryteriami podstawowymi, takimi jak wiek i płeć, czy też bardziej specyficznymi, takimi jak ulubiona marka produktów do mycia okien. Gdy określimy już cały wymagany przez niego profil, wysyłamy zaproszenia do panelistów, którzy spełniają dane kryteria na podstawie danych umieszonych na ich profilach. Jednakże, im bardziej szczegółowe są żądania klientów, tym mniej prawdopodobne jest znalezienie odpowiedniego profilu wsród panelistów. Dlatego też, aby sprawdzić czy dany profil odpowiada wymaganym kryteriom, jesteśmy zmuszeni przeprowadzić wstępną selekcję.

Zdajemy sobie sprawę, że może być to frustrujące. Mamy jednak nadzieję, że jest to dużo mniej frustrujące, niż udzielanie odpowiedzi na temat produktu, który w ogóle Cię nie interesuje!

ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIA TECHNICZNE


Niestety, aby zapewnić wiarygodność zebranych odpowiedzi, możemy utworzyć tylko jeden Link dla każdego uczestnika.


Niektóre ankiety wydają się mieć problemy techniczne, bardzo często dlatego, że najnowsza aktualizacja Twojej przeglądarki (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, etc.) musi być pobrana. Google Chrome wydaje się być najbardziej rzetelną dającą Ci dostęp do wszystkich ankiet.


Możesz uczestniczyć w ankiecie jedynie raz.

Dlatego też linki otwierające ankiety nie mogą być otwarte więcej niż raz. Jeśli otworzysz link po raz pierwszy nie będzie możliwe otwarcie go po raz drugi, nawet, jeśli link nadal wyświetla się w Strefie Użytkownika. Jeśli zacząłeś ją na swoim telefonie, musisz uzupełnić ją na swoim telefonie. Jeśli zacząłeś ją na swoim PC, musisz dokończyć ją na swoim PC.


Niektóre ankiety nie są jeszcze dostępne na tabletach czy smartfonach.

Nie zależy to od Hiving, ale od instytutów badawczych. Uważaj, możesz uczestniczyć w ankiecie jedynie raz. Dlatego też linki otwierające ankiety nie mogą być otwarte więcej niż raz. Jeśli otworzysz link po raz pierwszy nie będzie możliwe otwarcie go po raz drugi, nawet, jeśli link nadal wyświetla się w Strefie Użytkownika. Jeśli zacząłeś ją na swoim telefonie, musisz uzupełnić ją na swoim telefonie. Jeśli zacząłeś ją na swoim PC, musisz dokończyć ją na swoim PC.


Możliwe jest, że nasi partnerzy wybierają profil, który jest bardzo specjalny i szukają tych właśnie bardzo specyficznych profili. W niektórych przypadkach twój profil może nie być wybrany po kilku bardzo specjalnych pytaniach. W naszym żargonie mówimy o „Screen Out” (lub „odsianiu”).


Może się zdarzyć, kiedy odpowiadasz na ankiety, że nasz partner zebrał już potrzebną liczbę respondentów. W naszym żargonie mówimy o „Quota Full” (lub „osiągniętej licznie”). By uniknąć niedogodności, rekomendujemy ci odpowiadanie na ankiety tak szybko jak to możliwe.


Możesz uczestniczyć w ankiecie jedynie z kraju, w którym się zarejestrowałeś. Kiedy jedziesz na wakacje za granicę, nie możesz odpowiadać na ankiety.


Możesz uczestniczyć w ankiecie jedynie raz. Jeśli ktoś spośród Twoich znajomych jest połączony do tego samego adresu IP komputera, ta osoba i Ty nie możecie razem odpowiadać na tą samą ankietę. Twoje dwie rejestracje, profile i adresy IP muszą być inne by szanować zasady polityki dotyczącej ankiet.


Może się zdarzyć, że zostaniesz wyeliminowany z ankiety, jeśli czas Twojej odpowiedzi jest za długi. W tym przypadku Twoja odpowiedź nie może być zapisana przez naszego partnera. Każda odpowiedź ma ograniczony przedział czasowy i zapraszamy cię byś przestrzegał deadlinu wskazanego w zaproszeniu. Czas odpowiedzi jest jednym z naszych kryteriów jakości i zaangażowania.

logo Hiving Zaloguj Rejestruję się