Veelgestelde vragen

AANMELDEN OP HIVING


Hiving is een online consumentenpanel. Als lid van ons panel kunt u online enquêtes invullen en zo uw mening geven. U ontvangt als beloning voor uw deelname Hiving punten die u naar euro’s kunt laten omzetten op uw Paypal account. De studies en onderzoeken waar u aan deel zult nemen hebben betrekking op de huidige en toekomstige consumententrends. U krijgt de mogelijkheid om de ontwikkeling van producten en diensten die deel uitmaken van uw dagelijks leven direct te beïnvloeden. Hiving is een online consumentenpanel. Als lid van ons panel kunt u online enquêtes invullen en zo uw mening geven.

U ontvangt als beloning voor uw deelname Hiving punten die u naar euro’s kunt laten omzetten op uw Paypal account. De studies en onderzoeken waar u aan deel zult nemen hebben betrekking op de huidige en toekomstige consumententrends. U krijgt de mogelijkheid om de ontwikkeling van producten en diensten die deel uitmaken van uw dagelijks leven direct te beïnvloeden.


Nee, aanmelden is geheel gratis! Wij krijgen betaald voor het uitvoeren van de enquêtes en zo kunnen wij u weer belonen.


Om u te registreren op Hiving, klikt u op "Registreer" en vult u een kort registratieformulier in. U ontvangt dan een bevestigingsmail. Klik op de link in dit bericht om uw account te activeren.


Ons panel staat open voor iedereen! Om de Belgische bevolking zo goed mogelijk te representeren zijn wij op zoek naar een variatie van profielen.

U moet echter wel voldoen aan de drie volgende voorwaarden:

  • Ten minste 15 jaar oud zijn
  • Onze Algemene Voorwaarden accepteren


We hebben een minimum aan informatie over u en uw consumptiegewoonten nodig om u enquêtes toe te sturen die bij uw profiel passen. Wij zullen u bijvoorbeeld geen uitnodiging voor een enquête over babyvoeding toesturen als u geen kinderen heeft. Alle informatie die wij van u nodig hebben halen wij uit uw profiel.

We raden u echter aan om uw belangrijke informatie in te vullen die wordt vermeld in het gedeelte "Meer enquêtes" om een nauwkeurige overeenkomst te garanderen. Hoe completer uw profiel is, hoe meer enquêtes we u kunnen sturen.

HIVING ACCOUNT BEHEER


Heel simpel, log in op uw account en klik op "Profiel", dan in het tabblad "Profielinformatie" kunt u uw basisprofielgegevens aanpassen.


Heel simpel, log in op uw Ledenaccount en klik op "Profiel", dan in het tabblad "Profielinformatie" kunt u uw e-mailadres wijzigen.


Heel simpel, log in op uw account en klik op "Profiel", dan in het tabblad "Profielinformatie" kunt u uw PayPal e-mailadres wijzigen.


Ga naar de Hiving home pagina en klik op "Inloggen". Onderaan het scherm dat verschijnt, onder de "Inloggen" knop, klik op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" en volg de instructies.


U kunt uw punten inwisselen vanaf een drempel van 4.000 punten. Ga naar uw Ledenaccount en kies het tabblad "Converteer mijn punten" aan de linkerkant van het scherm. U kunt uw punten omzetten via PayPal of Amazon. Uw Hiving punten zijn geldig zonder tijdslimiet.


Het is noodzakelijk om uw persoonlijke gegevens bij te werken wanneer er zich een belangrijke gebeurtenis voordoet in uw leven (verhuizing, geboorte, promotie, enz.). Dit is belangrijk om enquêtes te ontvangen die overeenkomen met uw huidige situatie. Het regelmatig updaten van uw profiel zorgt er dus voor dat uw kansen om deel te nemen aan enquêtes vergroot worden.


U kunt uw Ledenaccount verwijderen door naar uw Ledengedeelte te gaan, naar het tabblad "Profiel" en vervolgens naar het gedeelte "Instellingen" te gaan en op "Account Verwijderen" te klikken.

ONLINE ENQUETES


De uitnodigingen die u ontvangt om onze enquêtes te beantwoorden, zijn afhankelijk van uw profiel. Hoe dan ook ontvangt u over het algemeen tussen de 2 en 4 uitnodigingen per dag. Om de kwaliteit van onze antwoorden te waarborgen sturen we niet meer dan 2 uitnodigingen per dag.


Nee, u bent niet verplicht om alle enquêtes die wij u sturen te beantwoorden. Maar natuurlijk, hoe meer enquêtes u invult, hoe meer punten u verdient!


De duur van onze enquêtes varieert meestal, maar de gemiddelde tijdsduur ligt tussen de 5 en 30 minuten. In ieder geval geven we in onze uitnodigingen de geschatte duur van de enquête aan.


Het aantal toegekende punten is afhankelijk van de lengte van de enquête (tussen 100 en 2000 punten). In iedere uitnodiging wordt de geschatte duur van de enquête aangegeven. Als u nog steeds niet zeker weet hoeveel punten u hebt verdiend voor een enquête, controleert u het saldo van Hiving "Mijn portemonnee" in het gebied van uw Ledenaccount u klaar bent.


Dit kan tot 15 / 20 minuten duren en is afhankelijk van de duur van de enquête en de complexiteit van het project.


Controleer eerst of u alle thema's van uw profiel voor 100% heeft ingevuld. Als dit niet het geval is heeft u geen prioriteit om enquêtes te ontvangen… Wij selecteren in de eerste plaats panelleden op basis van de informatie die ze in hun profiel hebben gegeven.

Als u uw profiel en de overige thema's volledig heeft ingevuld en u heeft nog steeds geen enquêtes van ons ontvangen, controleer dan uw ongewenste e-mailbox want het is heel goed mogelijk dat onze uitnodigingen daar in terecht zijn komen.


Het minimum is 4.000 punten.

  • 4.000 punten zijn gelijk aan €5, die kunnen worden ingewisseld via PayPal of Amazon
  • 8.000 punten zijn gelijk aan €10, die kunnen worden ingewisseld via PayPal of Amazon
  • 12.000 punten zijn gelijk aan €15, die kunnen worden ingewisseld via PayPal of Amazon


In tegenstelling tot concurrenten plaatst Hiving geen limiet qua tijd op het gebruik van Hiving punten. Ze zijn steeds geldig, zonder tijdslimiet.


U kunt zien hoeveel punten u hebt verdiend door het saldo te controleren in het gedeelte "Mijn portemonnee" in uw Hiving-Ledengebied.


Er zijn twee mogelijke redenen dat u wordt uitgesloten van deelname:

  • Veel mensen met hetzelfde profiel als u (bijv. geslacht, leeftijd, woonplaats etc.) hebben al deelgenomen aan de enquête. U kunt dan niet verder gaan met de enquête omdat we al genoeg antwoorden hebben verzameld en deze groep mensen voldoende is vertegenwoordigd.
  • Uw profiel matcht niet met het gezochte profiel, mogelijk door een tekort aan informatie over u. Hierom kunnen wij u niet garanderen dat u kunt deelnemen aan alle enquêtes waar u voor uitgenodigd bent.


Aan het begin van iedere enquête wordt u gevraagd om preselectie vragen te beantwoorden, om te controleren of u inderdaad deel uitmaakt van de door onze partners gezochte doelgroep. Hierdoor kunt u uitgesloten worden van deelname omdat u niet helemaal in het gewenste profiel past.

Onze klanten geven ons het gewenste respondenten profiel (bijvoorbeeld geslacht, leeftijd, werksituatie, enz.). Wij selecteren de panelleden en versturen de uitnodigingen voor deelname. Het komt soms voor dat wij niet alle informatie over uw consumptie gewoontes hebben en u dus kunt worden uitgesloten van deelname.

Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, maar waarschijnlijk toch minder minder frustrerend dan een hele enquête invullen over een product dat u eigenlijk niet echt interesseert.

ANTWOORD OP TECHNISCHE VRAGEN


Helaas, om de betrouwbaarheid van de antwoorden te garanderen, kunnen we slechts een link per deelnemer genereren.


Tijdens sommige onderzoeken treden technische problemen op, vaak omdat de versie van uw browser (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, enz.) moet worden bijgewerkt. Google Chrome wordt aangeraden, zodat u toegang tot alle onderzoeken heeft.


U kunt slechts één keer deelnemen aan een enquête.

Daarom kunnen de openingslinks van een enquête niet maar één keer worden geopend. Als u de link voor de eerste keer opent, is het niet mogelijk om deze een tweede keer te openen, zelfs als de link nog steeds wordt weergegeven op het gebied van uw Ledengebied. Als u het op uw mobiele telefoon hebt gestart, moet u het op uw mobiele telefoon voltooien. Als u het op uw PC hebt gestart, moet u het op uw PC voltooien.


Sommige enquêtes zijn nog niet beschikbaar op tablets en smartphones.

Dit is niet afhankelijk van Hiving maar van onderzoeksinstituten. Let op, u kunt slechts één keer deelnemen aan een enquête. Daarom kunnen de openingslinks van een enquête niet maar één keer worden geopend. Als u de link voor de eerste keer opent, is het niet mogelijk om deze een tweede keer te openen, zelfs als de link nog steeds wordt weergegeven op het gebied van uw Ledengebied. Als u het op uw mobiele telefoon hebt gestart, moet u het op uw mobiele telefoon voltooien. Als u het op uw PC hebt gestart, moet u het op uw PC voltooien.


Het is mogelijk dat onze partners selecteren a.d.h.v. doelstellingen die echt zeer speciaal zijn en kijken voor zeer specifieke profielen. In sommige gevallen kan uw profiel niet geselecteerd worden na een aantal zeer specifieke vragen. In ons jargon praten we over "Screen Out".


Het kan gebeuren dat, wanneer u reageert op een enquête, onze partner al het gewenste aantal respondenten heeft bereikt. In ons jargon praten we over "Quota Full" (of "volledig quotum"). Om dit ongemak te voorkomen, raden we u aan zo snel mogelijk een enquête te beantwoorden.


U kunt alleen deelnemen aan een enquête uit het land waar u zich heeft geregistreerd. Wanneer u in het buitenland op vakantie gaat, kunt u niet antwoorden op enquêtes.


U kan slechts één keer deelnemen aan een enquête. Als iemand onder uw familie is aangesloten op het IP-adres van dezelfde computer, kunnen deze persoon en u niet beide antwoord geven op hetzelfde onderzoek. Uw twee inschrijvingen, profielen en IP-adressen moeten verschillend zijn om de beleidsregels van het onderzoek te respecteren.


Het kan gebeuren dat u op weg geëlimineerd wordt van een enquête als uw reactie te lang duurt. In dit geval kan uw antwoord niet opgeslagen worden door onze partner. Elk onderzoek heeft een beperkte tijdspanne, en we nodigen u uit om het op de uitnodiging aangegeven deadline respecteren. De responstijd is een van de criteria voor kwaliteit en betrokkenheid.

logo Hiving Inloggen Ik registreer