过程中若您有任何疑问，欢迎您随时查询或求助｢FAQ帮助中心｣，寻求您需要的解答。
什么是分享购在线消费者社区?
分享购在线消费者社区是一个专业的在线消费者社区。 参与分享购，您将成为中国广大的消费者代表，有权利自由填答在线问卷，并优先参加最新产品试用体验。而您在问卷中所反馈的宝贵意见，除了将协助公司企业改善产品、影响未来发展焦点，更可以为您赢得实质现金或奖励。
加入分享购是免费的吗?
是，100%全程免费。免收入会注册费、免收手续费、免收押金等各种费用。 当您兑领奖金(或奖励)时，我们一律直接汇入(邮寄)至您的账户(地址)，因此您不需要额外进行取款机(ATM)操作! 如有因税务、法律相关规定而需缴交之费用，您需要根据当地法律法规自行处理相关事宜，本司不提供代缴服务。 (请注意: 本公司绝不要求会员，进行取款机操作或转帐付款。如果有藉由缴交税款、帐目或发款出错、收取新规费、支付邮寄费、会员升级等各种理由，以电话要求付款者，皆为网络冒名诈骗，请小心。如有需要，您可以向当地警务处等主管部门投诉举报，同时与我们联络。)
申请分享购会员，需要符合什么条件?
为维护会员权益与服务质量，需要您配合遵守以下的注册条件与注意事项。如果疏忽，将影响到您累积中的奖金点数，甚至导致会员资格的丧失:
注册条件
• 实际年满15岁
• 居住在中国大陆
• 同意并遵守相关会员合同与相关网站规章
注意事项
• 完成会员注册后，须至少回答15个基本资料问题。
• 所有账户操作，仅限于会员本人使用，不可代他人注册账号/填写问卷。
• 每位会员仅得注册/拥有一个账号，请勿重覆申请。
• 注册表格与问卷调查，请务必据实填写，不可虚拟造假。
• 每份问卷会因填答资格、要求的不同，而选择不同的受访者。
会员资料，是否承诺保密?
您的填写的每一项个人资料与问卷填答，我们都将抱持着最谨慎的态度来处理与保护。因此，我们坚持匿名统计问卷结果，并全程内建「强制https加密传输」，以「SSL加密机制」，严谨管理数据安全。您可以放心据实填写，我们将保证将您个人资料的安全性与隐密性。
为什么我必须要填写个人消费兴趣，方能完成认证?
每项商业问卷在制作时，必须依据问卷的种类与性质，来抽选适合的受访者。也就是说，若您的个人的消费习惯与兴趣符合当次的主题，您将有机会被选为当次主题的消费者代表；反之，若您完全不填写相关消费兴趣(或填写不满2项)，我们将无从选择与分配给您适合的商业问卷。
分享购需要了解您的实际兴趣与消费习惯，因此，只要您完成越多的消费兴趣填答，您就有越大机会分配到问卷，进而赚取到越多的奖金奖励反馈。
我该如何登入?
会员登入栏位在www.joinhiving.com. 网页的最上方。在您打入个人E-mail账号与密码，并点击登入键后，将自动连结上您的会员专区。登入后，您可自由操作与查看您的账户。
为什么一定要确实填写并更新常用的E-mail邮箱?
E-mail邮箱是我们与会员主要且唯一的联络方式，为能够确实发送给您最新的问卷与兑奖通知，请您务必填写并随时更新常用的E-mail邮箱。
我如果更改了常用的E-mail，怎么办?
您可以在会员专区更改您的E-mail账号。登入后，选择右上角｢账户设定｣＞点选｢电邮｣＞填写您新的E-mail邮箱＞输入分享购密码来保存设置＞完成E-mail修改。
我的E-mail账号无法登入，怎么办?
不要心急，通常有几种可能使您的E-mail账号无法使用，您可以先做以下几个步骤的检查，自行排除故障问题:
▎可能一: 不小心键入了错误的E-mail账号
→ 请检查有没有按到：CapsLock, NumLock, 空白, Tab 等按键，确认输入的为正确账号。
▎可能二: 快速键按压出错
→ 输入完账号密码的栏位时， 请点击 "登入" 的按钮标签，尽量不要直接按Enter键。
▎可能三: 防护或外挂软件阻挡登入
→ 检查是否最近有安装任何安全防护软件, 例如 Norton Internet Security 或是卡巴斯基等等, 或是任何浏览器阻挡 javascript 及 cookies 存取的外挂软件等等。如果有安装以上这些软件，请先试着关闭或是移除相关软件， 再重新尝试登入。
或者，试试看以其他人的计算机登入帐号。
▎可能四: 网页暂存出错
→ 您可以尝试依照以下步骤，清空网页暂存档(请选择您的浏览器类别，执行操作):
IE5/IE6:
1. 点击浏览器上方的功能项 [工具] ＞ [网际网络选项]或[Internet 选项] ＞ [一般] ＞ 点击「删除档案]。
2. 勾选[删除所有离线内容] ＞ 点击「确定」，清除 Temporary Internet files。
3. 点击[设定] ＞点选「每次查阅画面时」＞ 点击「确定」＞再点击「确定」 ＞关掉并重开浏览器
IE7:
点击[工具]选单＞选择[网际网络选项]工具＞删除浏览历程记录＞全部删除＞打勾，按「是」 ＞关掉并重开浏览器
IE8:
点击[工具]选单＞点击[删除浏览历程记录]＞勾选「保留我的最爱网站资料」及「密码」以外的选项，按「删除」＞关掉并重开浏览器
火狐Mozilla Firefox3.6+:
[工具]＞[清除最近的历史记录] ＞选择所有历史记录，细节除「个别网站设定」以外均勾选，按「立刻清除」＞关掉并重开浏览器
Google Chrome 4+:
[扳手]＞[选项]＞[进阶选项]＞[清除浏览资料]，勾选除「清除已储存的密码」以外的项目，按「清除浏览资料」＞关掉并重开浏览器
Safari 4+:
(win) Ctrl-Alt-E 清除快取资料，按「清除」＞关掉并重开浏览器
(mac) Option-Command-E 清除快取资料，按「清除」＞关掉并重开浏览器
▎网页系统可能在短暂维护中，暂时无法接受会员登入
→ 请确认当时网页是否正发布维护公告，或者短暂出错，您可以稍待数小时或数天后，再重新尝试登入。
→ 如果上述方法，您皆尝试过，并无法有效改善登入状况，您的账户即有遭到入侵/盗用的可能，请立即与我们联络(来信请一并告知您的姓名/联络电话，以便我们快速确认您的身分与提供协助)。
忘记密码怎么办?
您可以通过首页中的｢忘记密码｣来重新申请新的登入密码。
我该如何修改密码?
您可以在登入后，点选右上角｢账户设定｣＞点选｢新密码｣＞输入您的旧密码并且设定一个新密码，并送出＞完成密码修改。