Nee, aanmelden is geheel gratis! Wij krijgen betaald voor het uitvoeren van de enquêtes en zo kunnen wij u weer belonen.

Ons panel staat open voor iedereen! Om de Belgische bevolking zo goed mogelijk te representeren zijn wij op zoek naar een variatie van profielen. U moet echter wel voldoen aan de drie volgende voorwaarden:

• Ten minste 15 jaar oud zijn
• In België wonen
• Onze Algemene Voorwaarden accepteren

Hiving respecteert een strikt privacybeleid. Uw persoonlijke informatie wordt opgeslagen op een beveiligde database. Wij gebruiken de persoonlijke gegevens van onze leden alleen om ze anoniem te selecteren voor enquêtes die bij hun profiel passen en ze een uitnodiging toe te sturen. Alle tijdens de onderzoeken verzamelde gegevens worden enkel voor statistische doeleinden gebruikt. Wij nemen uw privacy zeer serieus: uw persoonsgegevens zijn beschermd, u blijft gegarandeerd anoniem en wij zullen nooit uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden.

Heel simpel, log in op uw account en klik vervolgens op "wijzig e-mailadres" en volg de instructies op. Zodra uw nieuwe e-mailadres is geregistreerd, ontvangt u hierop al onze berichten en uitnodigingen om deel te nemen aan enquêtes. Vergeet niet om contact@hiving.be toe te voegen aan uw contactpersonen om onze berichten probleemloos te ontvangen.

Controleer eerst of dit het e-mailadres is waarop u onze enquêtes ontvangt. Dat is het adres dat u moet gebruiken om om in te loggen op uw account. Als u onlangs het e-mailadres van uw account heeft gewijzigd, kunt u alleen nog inloggen met het nieuwe e-mailadres.

Ten slotte, als u onlangs uw e-mailadres hebt gewijzigd, maar geen bevestiging via e-mail van ons hebt ontvangen (controleer ook uw spam), probeer dan in te loggen met uw oude e-mailadres.

Als het probleem blijft aanhouden kunt u ons een bericht sturen via het contactformulier.

Klik op "Wachtwoord" in het inlogscherm op onze homepage Nadat u uw e-mailadres heeft ingevuld zult u per e-mail een nieuw wachtwoord ontvangen (controleer ook uw spam).

Om uw wachtwoord te veranderen moet u inloggen op uw account en klikken op "Wijzig wachtwoord" onderaan de pagina. Volg vervolgens de instructies op.

Het is noodzakelijk om uw persoonlijke gegevens bij te werken wanneer er zich een belangrijke gebeurtenis voordoet in uw leven (verhuizing, geboorte, promotie, enz.). Dit is belangrijk om enquêtes te ontvangen die overeenkomen met uw huidige situatie. Het regelmatig updaten van uw profiel zorgt er dus voor dat uw kansen om deel te nemen aan enquêtes vergroot worden.

Uw punten zijn zichtbaar in uw account. Klik op "Mijn puntensaldo" onderaan de pagina.

Marktonderzoekers stellen vooraf het aantal respondenten per enquête vast. Zodra dit aantal bereikt is, de antwoordformulieren verzameld zijn en de enquête gesloten is, zijn wij in staat om de deelnemers te belonen. De periode die zit tussen het invullen van de enquête en het ontvangen van uw punten is dus variabel en kan een maand zijn als u toevallig een van de eersten was die de vragenlijst heeft beantwoord. Zodra wij de punten hebben bijgeschreven op uw account zullen wij u dit laten weten via een e-mailbericht.

Let op! om punten te ontvangen moet u de enquête volledig hebben ingevuld! U ontvangt dus geen punten als u geëlimineerd bent tijdens het onderzoek of de enquête niet helemaal hebt afgemaakt

Als u de enquête volledig hebt ingevuld maar een maand later nog steeds geen punten heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Vergeet niet om in uw bericht de datum van uw deelname en het onderwerp van de enquête te vermelden!

U moet op ten minste 4 000 Hiving punten hebben voordat u kunt beginnen met het converteren. De conversies worden uitgevoerd voor elke 4 000 punten (4 000, 8 000 en 12 000 punten). Hiving puntentabel: 4 000 Hiving punten = € 5 8 000 Hiving punten = € 10 12 000 Hiving punten = € 15

De omzetting van uw punten wordt gedaan in uw account. Klik op "mijn puntensaldo" onderaan de pagina en volg de instructies op. Vergeet niet dat u een Paypal account moet hebben voordat u uw beloning kunt ontvangen!

U helpt marktonderzoekers er mee en het is vooral ook in uw eigen belang om alle enquêtes die Hiving u aanbiedt te beantwoorden. Zo ontvangt u gegarandeerd het maximum aantal Hiving punten die er te verdienen vallen. Maar maakt u zich geen zorgen, u wordt niet verwijderd van het panel als u niet op al onze enquêtes antwoordt... Wij vragen onze panelleden alleen om een minimale deelname van ten minste 1 op de 4 enquêtes. Als dit niet het geval is, zijn wij helaas verplicht om uw Hiving account te verwijderen.

Goed om te weten!
U hoeft zich niet af te melden van ons panel als u op vakantie gaat of als u gedurende een aantal weken gewoon even geen tijd heeft om deel te nemen aan onze enquêtes. Als u ons een bericht stuurt om uw onbeschikbaarheid te melden, kunnen wij daar rekening mee houden. Bij uw terugkomst van vakantie of wanneer u weer meer tijd heeft, kunt u gewoon weer verder gaan met het beantwoorden van enquêtes. Natuurlijk kunt u zich op ieder moment van ons panel afmelden als u niet langer enquêtes wenst te ontvangen.

De duur van onze enquêtes varieert meestal, maar de gemiddelde tijdsduur ligt tussen de 5 en 20 minuten. In ieder geval geven we in onze uitnodigingen de geschatte duur van de enquête aan.

Het aantal toegekende punten is afhankelijk van de lengte van de enquête, u krijgt 50 punten per minuut. In iedere uitnodiging wordt de geschatte duur van de enquête aangegeven.

U moet de enquête volledig hebben ingevuld om uw punten te ontvangen. De punten worden bijgeschreven op uw Hiving account zodra het gevraagde aantal respondenten hebben deelgenomen en het onderzoek is afgesloten. Deze periode is dus variabel en het kan maximaal een maand duren als u een van de eersten bent die de enquête heeft beantwoord.

Controleer eerst of u alle thema's van uw profiel voor 100% heeft ingevuld. Als dit niet het geval is heeft u geen prioriteit om enquêtes te ontvangen… Wij selecteren in de eerste plaats panelleden op basis van de informatie die ze in hun profiel hebben gegeven. Als u uw profiel en de overige thema’s volledig heeft ingevuld en u heeft nog steeds geen enquêtes van ons ontvangen, controleer dan uw ongewenste e-mailbox want het is heel goed mogelijk dat onze uitnodigingen daar in terecht zijn komen. Voeg quality@joinhiving.com toe aan uw contactpersonen om dit te voorkomen.

Indien geen enkele van de bovenstaande suggesties hebben gewerkt, neem dan contact met ons op!

Soms om veiligheidsredenen verhinderen bepaalde e-mailproviders dat u de link direct vanuit het e-mailbericht kunt openen. Wij adviseren u in dit geval de link te kopiëren en deze in uw browser te plakken. Let er op dat u de link in z'n geheel kopieert, hij kan namelijk wel twee of meerdere regels lang zijn.
Vous pouvez également essayer de rafraîchir la page de votre navigateur et peut-être même essayer d'ouvrir l'enquête sur un autre navigateur.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op en stuur ons de link van de enquête zodat wij zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden.

Als u een technisch probleem ondervindt tijdens een van onze enquêtes, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Beschrijf het probleem, de foutmelding en stuur ons de link van de enquête. Wij zullen zoeken naar een oplossing zo snel mogelijk reageren.

Helaas, om de betrouwbaarheid van de antwoorden te garanderen, kunnen we slechts een link per deelnemer genereren.

Er zijn twee mogelijke redenen dat u wordt uitgesloten van deelname:

• Veel mensen met hetzelfde profiel als u (bijv. geslacht, leeftijd, woonplaats etc.) hebben al deelgenomen aan de enquête. U kunt dan niet verder gaan met de enquête omdat we al genoeg antwoorden hebben verzameld en deze groep mensen voldoende is vertegenwoordigd.

Compensatie voor het ongemak: Als u uitgesloten wordt van deelname, krijgt u 30 Hiving bonuspunten die wij op de eerste dag van de volgende maand op uw account storten.
• Uw profiel matcht niet met het gezochte profiel, mogelijk door een tekort aan informatie over u. Hierom kunnen wij u niet garanderen dat u kunt deelnemen aan alle enquêtes waar u voor uitgenodigd bent.