调查现有和潜在的顾客已经成为创新、评价当下情况以及对新市场开发做出决策等进程中的关键一步。我们很高兴能够使用会员提供给我们的高质量信息参与到您的关键决策制定中
“花一天体验一下消费者的生活”《哈佛商业评论》如此建议。好的，但是在顾客分布于全球不同国家，消费行为变化又如此之快的情况下，我该如何去了解他们以及那些潜在的顾客呢？
目前可用的方法并不多。您可以分析那些您已经拥有的数据，它们通常是零散的、过时的但有时仍可以折射出当前的活力；另一种方法就是使用华英所提供的服务，根据您的需求来搜集数据。
最佳的做法就是同时使用这两种方法：一方面进行数据挖掘（“大数据”，根据有待研究的数据量进行分析），另一方面就是针对具有代表性的样本进行定量研究，这当然需要通过在线调查的途径来进行。
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